রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন

995bad-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন জমা দেন, তখন থেকেই আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি।

আপনার লেনদেন এনক্রিপ্টেড থাকেস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদে প্রসেস হয়কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
995bad গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আমরা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত করি। বিশেষত bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের জন্য আমরা শিল্পমান এনক্রিপশন এবং টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যাংক বিস্তারিত কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত না থাকে। আমাদের সার্ভারে ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় এবং অননুমোদিত…

এনক্রিপশন

SSL প্রোটোকল দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয়। পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ট্র্যাক করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

সেশন নিরাপত্তা

নিষ্ক্রিয়তার পর আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। মোবাইল অ্যাপে লগআউট করুন বা ব্রাউজার বন্ধ করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

লগইন এবং বড় লেনদেনের জন্য OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করি। এটি নিশ্চিত করে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আইনি কারণে কয়েক বছর রেকর্ড রাখি যাতে বিরোধ সমাধান সম্ভব হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতিদ্বন্দ্বিতা নিষ্পত্তির জন্য শেয়ার করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল পর্যন্ত সব মাধ্যমে আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত অনুসন্ধান বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ গিয়ে গোপনীয়তা বিকল্পগুলো দেখুন এবং পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন এখানে না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট করুন।

না। আপনার খেলার রেকর্ড, জমা-উত্তোলন এবং সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানি বা বিশ্লেষণ সাইটের কাছে এটি বিক্রি করি না।

আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট বিস্তারিত সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। পেমেন্ট গেটওয়ে টোকেনাইজড কোড ব্যবহার করে, তাই আমরা শুধু লেনদেনের রসিদ দেখি, আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়।

না, স্বাভাবিক অবস্থান ট্র্যাকিং আমরা করি না। তবে আপনার ডিভাইসের IP অ্যাড্রেস এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য অনুমোদিত লগইনের জন্য রেকর্ড করি, যা জালিয়াতি সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন সক্রিয় লবিতে আর দেখা যায় না, কিন্তু আমরা আইনি সম্মতির জন্য কয়েক বছর আর্কাইভে রাখি। পুনরায় খেলতে চাইলে আপনার পুরনো অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ যান এবং 'আমার ডেটা' বিভাগে খুঁজুন। বা সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে বলুন, তারা ডেটা ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাবে যা আপনার সব তথ্য কভার করে।

শুধুমাত্র যদি আপনি অনুমতি দেন। দ্রুত লগইনের জন্য আপনি Google বা Facebook দিয়ে সাইন ইন করতে পারেন, কিন্তু আমরা আপনার সোশ্যাল মিডিয়া ফিড বা বন্ধু তালিকা অ্যাক্সেস করি না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে তৃতীয় পক্ষ কুকি ব্লক করতে পারেন। এটি কিছু বৈশিষ্ট্য ধীর করতে পারে, কিন্তু লগইন এবং পেমেন্ট কাজ করবে। মোবাইলে আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করলেও সংরক্ষণ নিয়ন্ত্রণ পাবেন।